jeudi 15 décembre 2011

Shampoing sec batiste dans l'attente

Slt les filles,
Celles qui me connaissent doivent savoir que j'adore les shampoing sec batiste.
Ors, assos ne les distribue plus pour lemoment et je n'ai pas trouvé de site où ils étaient bon marché.
J'ai donc envoyé un petit mail à Asos pour savoir pourquoi ils ne les vendaient plus et s'ils allaient les distribuer à nouveau.

Malheureusement je ne suis pas super avancée mais franchement ils ont un bon SAV car j'ai eu une reponse très rapide juste quelques heures après.
Pour celles qui commemoi sont fan des shampoing batiste voici la réponse:

Bonjour Amélie,
Merci pour votre e-mail.

En raison de son énorme succès auprès de notre clientèle, ce remarquable produit n'est actuellement plus disponible. Chez ASOS, nous aimons être à la pointe des dernières tendances de la mode et en général, nous préférons nous réapprovisionner en articles afin de vous proposer de nouveaux produits branchés et suivre les toutes dernières tendances! L'arrêt de la commercialisation de ce produit est une décision qui appartient au service concerné.

Si ce que vous recherchez ne peut absolument pas attendre, nous avons probablement un article similaire en stock. Alors essayez toujours d'entrer 'shampoing' dans notre moteur de recherche, puis utilisez la fonction « Affiner » située à gauche.

Si vous tenez absolument à trouver cet article en particulier, vous pouvez faire une recherche sur notre site. En effet, il est possible que nous ayons décidé de commander ce produit à nouveau, ou encore que quelqu'un l'ait récemment acheté puis décidé qu'il ne lui convenait pas et l'ait retourné!

Pour le moment, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous informer ni de la disponibilité des articles ni de leur date de réapprovisionnement mais notre brillante équipe travaille sans relâche pour rendre ASOS toujours plus performant. Aussi, sera-t-il peut-être possible à l'avenir de vous offrir ce service.

Si vous souhaitez d'autres informations à propos d'un produit, contactez-moi par e-mail.

Cordialement,

EDIT: Merci à Anonyme qui m'a laissé ce commentaire: 
Je suis allée beaucoup plus loin que toi : la réponse mail de Asos ne voulant en quelques sortes rien dire j'ai décidé d'envoyer un mail au site Batiste directement et ils m'ont répondu qu'un espèce de "décret" était passé et qu'il était maintenant impossible de faire envoyer par avion des aérosols, shampooing secs compris malheureusement... C'est donc pour cela que les shampooings Batiste ont disparu d'Asos et ne sont plus disponibles nulle part... :(

15 commentaires:

  1. Je pense qu'ils vont se réapprovisionner assez rapidement car tout le monde se désole de cette rupture de stock! Moi j'ai celui de Klorane et je le trouve pas mal mais l'effet est transitoire chez moi...
    Bises

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  2. j'ai voulu te laisser un com depuis mon portable : je n'ai jamais réussi lol

    merci d'avoir pensé à demander ! Et merci au site pour cette réponse de politique lol

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  3. J'ai vu aussi qu'il n'était plus dispo, j'étais dégoutée!!! Du coup j'ai acheté une autre marque à Auchan: le Home Institut Paris (n'ayant pas retrouvé le Batiste)...
    D'ailleurs le packaging est très moche il ne donne pas envie lol. Mais au final, il marche très bien! La poudre est un peu plus dense donc il faut être plus vigilante sur les "traces blanches" qu'il peut laisser, mais par contre il dure plus longtemps et donne plus de gonflant aux cheveux. Sinon, le prix... 4 euros et des brouettes. Donc plus cher quand même que le Batiste sur Asos...
    En tout cas, c'est très sympa qu'ils t'aient répondu!

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  4. Leo et Bambou: Il faudrait que tout le monde leur envoie un email pour qu'ils voient la perte d'argent pour eux lol

    Babioles beauté: Ah oui c'est bizarre, du portable de kev ca fonctionne. A l'avenir je n'hésiterai pas a contacter des sav,au moins on est fixé.

    Sarah: Merci pour l'info je vais en acheter pour tester!!

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  5. J'utilise aussi le shampooing sec Batiste, je le trouve dans mon auchan par contre.

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  6. Lil: en effet on le trouve dans certains auchan mais pas tous malheureusement. Et presque 3 fois plus cher que sur asos

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  7. Je suis allée beaucoup plus loin que toi : la réponse mail de Asos ne voulant en quelques sortes rien dire j'ai décidé d'envoyer un mail au site Batiste directement et ils m'ont répondu qu'un espèce de "décret" était passé et qu'il était mintenant impossible de faire envoyer par avion des aérosols, shampooing secs compris malheureusement... C'est donc pour cela que les shampooings Batiste ont disparu d'Asos et ne sont plus disponibles nulle part... :(

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    1. Merci Anonyme, c'est déprimant en tout cas, je suis droguée de ces shampoing sec mais j'ai finit mon dernier flacon... :(

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  8. "Anonyme", j'ai le coeur brisé :(

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    1. Carrément.. J'ai fini ma dernière bombe là, je suis en période de sevrage c'est dur!

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  9. Je l'avais pas testé je suis moins déçue comme ça. J'utilise le klorane mais le prix 'est pas du tour le même...

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    1. Oui en effet, j'avais regardé il est cher... Mais il est bien sinon?

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  10. Nooooon, moi qui voulais en commander ! arf, j'aurais du m'y prendre avant, depuis le temps que je voulais les essayer ... snif

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  11. Les batiste sont dispo chez Auchan, Beauty Monop, et dans certains carrefour... Donc allez y mesdemoiselles !

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  12. Les shampooing Batiste sont dispo chez Auchan, Beauty Monop, Leclerc et maintenant Carrefour !
    J'en trouve de plus en plus souvent :)

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